Dasar Privasi domtoto

domtoto ("kami", "syarikat", atau "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna platform domtoto.my. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan domtoto.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan domtoto, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini sepenuhnya.

Kami memandang serius tanggungjawab kami terhadap privasi pengguna. Semua pekerja dan rakan kongsi pihak ketiga domtoto yang mempunyai akses kepada data pengguna terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform domtoto dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan:

• "Data Peribadi" — bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dapat dikenal pasti, sama ada disimpan dalam format digital atau fizikal.
• "Pemprosesan" — bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, pengubahsuaian atau pemadaman.
• "Subjek Data" — bermaksud individu yang data peribadinya dikumpul dan diproses oleh domtoto; dalam konteks ini merujuk kepada anda sebagai pengguna platform.
• "Pengawal Data" — bermaksud domtoto sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak domtoto mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Kuki" — bermaksud fail data kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web semasa anda melawati laman web domtoto.my.
• "Perkhidmatan" — bermaksud semua produk, ciri dan fungsi yang disediakan oleh platform domtoto termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan semua perkhidmatan berkaitan.
• "Pihak Ketiga" — bermaksud mana-mana individu atau organisasi selain daripada domtoto dan pengguna yang terlibat dalam pemprosesan data peribadi.

domtoto mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap data yang mungkin kami kumpul:

3.1 Data Identiti & Pendaftaran

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir dan umur (untuk pengesahan had umur 21 tahun)
• Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport
• Jantina dan kewarganegaraan
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan diri untuk proses KYC

3.2 Data Hubungan

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal (termasuk poskod, bandar dan negeri)

3.3 Data Kewangan & Transaksi

• Maklumat kaedah pembayaran yang didaftarkan (nombor akaun bank, nombor akaun e-dompet)
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR)
• Sejarah transaksi pertaruhan dan permainan
• Baki akaun dan rekod kemenangan atau kekalahan

3.4 Data Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
• Log aktiviti platform, masa log masuk dan log keluar
• Data sesi permainan dan tabiat pertaruhan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan

domtoto mengumpul data peribadi anda melalui saluran dan kaedah berikut:

4.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini termasuk maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar akaun baharu, melengkapkan borang KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, atau berpartisipasi dalam sebarang promosi atau peraduan yang dianjurkan oleh domtoto.

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melawati laman web domtoto.my atau menggunakan perkhidmatan kami, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu seperti alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan tindakan yang dilakukan dalam platform. Data ini dikumpul menggunakan kuki, log pelayan web dan teknologi penjejakan web yang standard.

4.3 Data Daripada Pihak Ketiga

domtoto mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang sah dalam situasi tertentu, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank melalui FPX dan DuitNow, serta pembekal perkhidmatan e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Data yang diterima daripada pihak ketiga ini digunakan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

domtoto memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data oleh domtoto:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, mengekalkan dan memproses akaun pengguna anda termasuk pengesahan umur (21 tahun ke atas) dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan yang lain secara selamat dan tepat dalam mata wang MYR.
• Penyediaan Perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan domtoto termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, UFC dan lain-lain.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pematuhan PDPA 2010, dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan sebarang penggunaan platform yang tidak sah.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan domtoto.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
• Analitik & Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan perjudian bertanggungjawab dan menyediakan alat yang sesuai.

Setiap pemprosesan data peribadi oleh domtoto dijalankan berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010). Asas-asas undang-undang yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas untuk pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti ketika mendaftar akaun domtoto dan menerima komunikasi promosi.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan domtoto, termasuk pemprosesan transaksi kewangan dan penyediaan akses permainan.
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada domtoto, termasuk keperluan KYC dan AML di bawah perundangan Malaysia dan antarabangsa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan adalah perlu untuk kepentingan sah domtoto atau pihak ketiga, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan peningkatan perkhidmatan — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak asas anda.

domtoto tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan sah:

7.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti bagi membantu kami menyediakan, mengekalkan dan meningkatkan perkhidmatan domtoto. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (seperti gateway FPX dan DuitNow), pembekal pengesahan identiti KYC, pembekal perisian permainan kasino, dan pembekal perkhidmatan infrastruktur awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan domtoto.

7.2 Keperluan Undang-Undang & Pihak Berkuasa

domtoto mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah yang sah, atau bagi tujuan mematuhi keperluan pihak berkuasa pelesenan perjudian.

7.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya domtoto terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset atau restrukturisasi perniagaan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti yang mengambil alih. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu tentang sebarang pemindahan sedemikian dan hak-hak anda dalam situasi tersebut.

domtoto menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut keperluan AML yang berkenaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
• Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan dari tarikh rakaman.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi dipadamkan apabila pelayar ditutup manakala kuki berterusan disimpan sehingga tempoh tamat tempoh yang ditetapkan atau sehingga anda memadamkannya.

domtoto melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, kemusnahan atau kehilangan yang tidak disengajakan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah seperti berikut:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan domtoto dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit berteknologi tinggi, memastikan tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca data anda semasa dalam transit.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman domtoto adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka sahaja, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
• Pengauditan Berkala: Sistem keselamatan domtoto diaudit secara berkala oleh pihak audit bebas bagi memastikan ia memenuhi standard keselamatan terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): domtoto menyediakan kemudahan pengesahan dua faktor untuk akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan Ancaman: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan yang menyasarkan platform domtoto.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diterima pakai oleh domtoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data domtoto melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat pengenalan diri yang mencukupi. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja.

domtoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan akaun anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

11.1 Kuki Perlu (Wajib)

Kuki ini amat diperlukan untuk fungsi asas laman web domtoto.my. Tanpa kuki ini, perkhidmatan seperti log masuk akaun, pengurusan sesi dan keselamatan transaksi tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki perlu tidak boleh dimatikan kerana ia membahayakan keselamatan akaun anda.

11.2 Kuki Analitik & Prestasi

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform domtoto dengan mengumpul maklumat statistik yang tidak mengenal pasti individu secara peribadi. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna platform.

11.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform domtoto mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan pilihan permainan, supaya anda mendapat pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda log masuk.

11.4 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform domtoto. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

domtoto berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui cara-cara berikut:

• Notifikasi e-mel dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis menonjol dipaparkan pada laman utama domtoto.my dan halaman Dasar Privasi
• Pop-up pemberitahuan semasa log masuk pertama anda selepas pindaan dikuatkuasakan

Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Penggunaan berterusan platform domtoto selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda mengunjungi semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana domtoto mengendalikan data peribadi anda. Sejarah versi Dasar Privasi yang terdahulu boleh didapati atas permintaan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara domtoto mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan sokongan domtoto beroperasi 24/7 dan akan berusaha membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks atau permintaan hak pengguna yang formal, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam subjek mesej anda supaya ia dapat dihalakan terus kepada pegawai yang bertanggungjawab.

Anda juga boleh menggunakan borang pertanyaan yang terdapat di bahagian Sokongan platform domtoto untuk menyampaikan pertanyaan berkaitan privasi. Semua komunikasi berkaitan privasi data adalah sulit dan akan dikendalikan dengan penuh profesionalisme dan kerahsiaan.